Фінські клієнти Detur Finland Oy змогли подати заявку на компенсацію від шведського Kammarkollegiet за туристичні пакети, які не були реалізовані через банкрутство.
Фінам, які чекають компенсації від туристичної агенції Deturi, потрібна додаткова інформація.
Компенсаційні заявки багатьох фінів виявилися неповними, тому шведський Kammarkollegiet, який керує виплатою компенсацій, попросив заявників надати додаткову інформацію.
Kammarkollegiet сподівається, що відповідь на повідомлення англійською чи шведською мовами буде надана якнайшвидше, щоб пришвидшити рішення щодо компенсації. Якщо повідомлення не знайдено, тим, хто подає заявку на компенсацію, слід перевірити папку зі спамом.
З Kammarkollegiet також можна зв’язатися по телефону, тому ті, хто подав заявку на компенсацію, повинні відповідати на дзвінок із шведського коду міста. Дзвінок починається з номерів 46 870.
Kammarkollegiet нагадує, що споживачі не мають права на подвійну компенсацію. Тому заявку на компенсацію необхідно скасувати, якщо ви отримали відшкодування, наприклад, від кредитної компанії.
Фінські клієнти Detur Finland Oy змогли подати заявку на компенсацію від шведського Kammarkollegiet за туристичні пакети, які не були реалізовані через банкрутство.
Kammarkollegiet звернувся до Фінського управління з питань конкуренції та захисту споживачів (KKV) з проханням надати інформацію з цього приводу.
Клієнти не повинні звертатися до KKV або Європейського споживчого центру Фінляндії, а діяти відповідно до інструкцій Kammarkollegiet.
Детур подав заяву про банкрутство близько року тому.