Регіональний транспорт Лахті прагне до зростання кількості клієнтів

Опитування клієнтів, проведене навесні, виявило потенціал зростання серед тих, хто вже користується громадським транспортом.

Lahden seudun joukkoliikenne LSL хоче краще зрозуміти потреби своїх клієнтів у послугах.

Компанія замовила опитування клієнтів, щоб допомогти їй краще націлити свій маркетинг автобусів на конкретні аудиторії.

Нещодавно завершене дослідження Hellon oy складалося з якісних інтерв’ю з менш ніж десятьма людьми та відповідей на анкети від близько тисячі мешканців Хяме.

Дослідження формувало кілька груп клієнтів, таких як користувачі автобусів, використовуючи власний автомобіль та автобус, автомобілісти, ходунки та велосипедисти.

Наприклад, людей запитували, чи вважають вони, що вони збільшать використання громадського транспорту протягом наступних двох років.

Стратегія вимагає зростання

Протягом цього року LSL планує використовувати дані досліджень на практиці.

У стратегії компанії громадського транспорту було зафіксовано, що 50 % пасажирів громадського транспорту та доходів від каси повинні бути збільшені до 2035 року.

У 2024 році трафік регіону Лахті встановив новий рекорд, коли він зафіксував майже 8 мільйонів поїздок на свої автобуси.

Бюджети LSL в найближчі кілька років зазнали тиску заощаджень.

*Слідкуйте за новинами päijät-häme ** на yle arena*