Мегатренди, такі як урбанізація та екологічні кризи, можуть підвищити привабливість Лапландії як чистого і тихого місця відпочинку, вважає футуролог Еліна Хільтунен.
– Коли ми думаємо про майбутнє туризму, ми не можемо думати тільки про туризм, ми повинні дивитися на майбутнє всього світу. Ми повинні думати про те, що може статися у світі, що може вплинути на туризм”, – сказала Хільтунен.
За словами Хільтунена, передбачення майбутніх тенденцій полегшує реагування, коли ситуація швидко змінюється, як це було під час пандемії процентних ставок. За словами пана Хільтунена, туристичним операторам вже зараз необхідно думати про те, як запобігти та впоратися з новими пандеміями.
– “Це (корона), напевно, не остання пандемія, яку ми переживемо”, – сказав він.
Спочатку були японці, потім китайці – тепер чекаємо на індійців
Гілтунен передбачає, що місцевий і природний туризм, а також відповідальний туризм розвиватимуться ще більше в майбутньому, і Фінляндія добре виступить у цій конкуренції. На його думку, туристами Лапландії майбутнього можуть стати, наприклад, молоді люди з Африки та Азії.
– Зміни цільової групи вже помітні. Колись були японці, потім прийшли китайці. Спочатку Китай повністю закрили, потім почали подорожувати. Індійські мандрівники можуть сформувати наступну хвилю туристів, вважає Хілтунен.
За словами Хілтусена, інформаційні технології полегшать майбутній туризм, коли можна передбачити пробки, ціноутворення коригується відповідно до попиту та пропозиції, а задоволеність туристів оцінюється за допомогою методів розпізнавання облич.
Він закликав туристичні компанії та організації ознайомитися зі слабкими сигналами, дивними маленькими явищами, які можуть вказувати на великі зміни.
– Якщо організація вчасно виявить таке, вона отримає конкурентну перевагу.