Detur скасувала рейси – у Швеції повідомили, що компанія скасувала рейси до кінця року

Туроператор Detur скасував турецькі та грецькі рейси. У самій компанії про свою ситуацію не повідомляють, а споживча служба з’ясовує ситуацію.

Засмагають на піщаному пляжі.
Клієнти Detur у Туреччині повідомили, що готелі не отримали від компанії платежі за проживання. Зображення ілюстрації.

Шведський туроператор Detur оголошує, що призупиняє свою діяльність і скасовує всі чартерні поїздки до кінця року, повідомляє шведська громадська телерадіокомпанія SVT.

Серед іншого, Deturi, яка організовує поїздки на відпочинок на південь від Куопіо, злила інформацію про скасування рейсів від розчарованих клієнтів компанії. Сама Detur не повідомила про свою ситуацію у Фінляндії, але клієнти кажуть, що отримали інформацію, наприклад, про скасування рейсу Detur, який вилітав з Куопіо до Туреччини в п’ятницю.

Проблеми виявилися, коли клієнти Deturi в Туреччині повідомили, що їх попросили окремо платити за проживання в готелях, оскільки готелі не отримували платежі від Deturi.

У соцмережах поширилися зображення оголошення, надісланого Deturi своїм клієнтам у готелях, згідно з яким компанія продана, через що припинився грошовий потік. Однак у прес-релізі, отриманому SVT, Detur заперечує, що компанія не заплатила господарям за проживання своїх клієнтів. Компанія також заперечує, що факс, адресований клієнтам, який поширився в ЗМІ, був надісланий Detur.

Крім того, за даними міжнародних веб-сайтів бронювання, Enter Air, польська авіакомпанія, яку Detur використовує для польотів до Греції, оголосила про банкрутство. Сама авіакомпанія на своєму веб-сайті про це нічого не повідомляє, але сайти з бронювання перестали пересилати рейси компанії та називають причиною її банкрутство.

Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів Фінляндії разом з органами влади Північної Європи досліджує ситуацію, оскільки проблема також стосується інших клієнтів Detur у Північній Європі.