Немедленного облегчения нехватки рабочей силы в индустрии туризма не предвидится, поскольку образование не набирает оборотов. Например, в Рованиеми вместо обычных двух групп стартовала одна маленькая группа.
Неопределенность туристической отрасли проявилась с пандемией, когда в разгар бума закрылись отели и рестораны. Со скорости сотни в стенку описывалась обстановка в Лапландии того времени.
Помимо потери сотрудников, последствия турбулентности можно рассматривать как падение числа желающих получить туристическое образование. Если в 2018 году было почти 700 первичных претендентов на совместную заявку на получение степени бакалавра в области туризма, то в этом году их было около 450.
В Рованиеми падение было еще круче.
Даже в Espoo Omni количество первичных заявителей на совместное заявление сократилось почти вдвое, а в Профессиональном институте Турку, напротив, произошло лишь незначительное уменьшение. Количество взрослых студентов, прошедших непрерывный поиск, также уменьшилось, хотя и не так резко, как количество молодых людей, думающих о своей первой профессии.
– Решение было оставлено до последней капли, совместный поиск подходил к концу и нам нужно было найти поле. На школе были представлены разные направления, поэтому направление туризма поднялось выше других.
Интерес Риссанена пробудила идея работы рядом с людьми, где не бывает двух одинаковых дней.
Говорят, туризм интересен, но в статистике поиска его нет.
– Промышленности нужны образованные люди. Конечно, на некоторых работах можно обойтись без обучения, но да, обучение очень важно.
Организация создала «рабочие группы по привлечению» в разных частях Финляндии, чтобы подумать, например, о том, как привлечь в поле старшеклассников. Лаппи утверждает, что индустрия туризма всегда хорошо зарекомендовала себя в опросах молодежи.
– Но мы должны работать так, чтобы люди действительно шли в эту сферу.
Пережив потерю студентов, Rovaniemi Redu теперь ищет студентов-туристов из-за рубежа вместе с несколькими компаниями в этой области, такими как Scandic и Lapland Hotels. Компании рекламируют обучение в связи с приемом на работу. Те, кто участвует в обучении английскому языку, начиная с ноября, уже восполняют нехватку рабочей силы во время рождественского сезона.
Интенсивное обучение английскому языку впервые
В двух отелях Scandic в Рованиеми, Pohjanhov и Polari есть стажеры на стойке регистрации, кухне и ресторане.
Учащиеся находятся на работе в самые загруженные недели и в школе, когда становится тише. Компании также участвуют в планировании содержания обучения.
Менеджер филиала Маарит Вилппунен удовлетворена тем, что Redu получила разрешение на организацию обучения английскому языку в сфере туризма и ресторанного бизнеса. Даже в ресторанном секторе за годы пандемии пропала треть соискателей.
– Целью тренинга является поддержка индустрии туризма Лапландии в преодолении нехватки рабочей силы. По словам Вилппунена, с помощью обучения те, кто приезжает из-за границы, могут строить более длительную карьеру, а не просто приезжать на сезон.
Если пилот пойдет хорошо, последует продолжение. В то же время отели, рестораны и сафари-компании продолжают искать сотрудников с низким порогом, они не могут себе позволить сейчас требовать образования. Сандгрен говорит, что в конечном итоге самое главное — это отношение и желание учиться.
– Если удастся найти такое хорошее отношение к службе, то нас обязательно обучат и познакомят, даже если у нас нет диплома.
Из кабины грузовика в падении
Ронья Риссанен, изучавшая дни месяца, считает, что было бы неплохо поработать на стойке регистрации отеля, а также гидом. В идеале он увидел бы себя за границей или в Лапландии.
– Конечно, неопределенность отрасли иногда приходит в голову, но мыслить нужно позитивно. Конечно, вы никогда не знаете ситуацию в мире, но день за днем.
Хайнинен, который любит природу, надеется, что после окончания учебы он сможет руководить небольшими группами.
– Не обязательно огромная масса или конвейер. Даже присутствие в небольшой группе отличается.
Хайнинен считает, что мог бы работать зимой в сопках, а летом в более южной Финляндии. Норвегия также привлекательна.
– В этой сфере так много вариантов, что вы обязательно получите работу. Это совсем не беспокоит.
_ Какие мысли вызвал рассказ? Вы можете принять участие в обсуждении с Yle Tunnus 1.9. до 23:00_