Туристи перевантажують екстрені служби Лапландії, але приносять дохід переважно приватному сектору

У Лапландії багато туристів змушені звертатися за медичною допомогою через нещасні випадки та хвороби. У грудні більше десятої частини пацієнтів відділення невідкладної допомоги Лапландської центральної лікарні були іноземцями.

Різдвяний сезон також позначився на перевантаженні Лапландської центральної лікарні. Інфекційні захворювання та нещасні випадки привели людей до відділення невідкладної допомоги, де утворилися довжелезні черги.

Більше десятої частини тих, хто чекає на допомогу, – іноземці, і їхня кількість стрімко зростає. У грудні в об’єднаному відділенні невідкладної допомоги Лапландської центральної лікарні перебувало трохи менше 400 іноземних пацієнтів у порівнянні з 250 роком раніше. У Центральну лікарню міста Ленсі-Похья в грудні надійшло 39 пацієнтів-іноземців, які потребували невідкладної допомоги. Роком раніше їх було 28.

Іноземні пацієнти – це не лише туристи, але й сезонні робітники та іноземці, які проживають у Лапландії.

Незважаючи на те, що Lapha надає широкі послуги усного перекладу, мовний бар’єр іноді може заважати обслуговуванню клієнтів. Крім того, переведення пацієнта на реанімацію вимагає багато розслідувань і паперової роботи. Для цього у Lapha є туристичні соціальні працівники, які знають страхові компанії, зв’язки з різними країнами та протокол, щоб перевезти особу до її рідної країни для подальшого лікування.

Максимов: У фінансовому плані туристи не є ні витратами, ні джерелом доходу

У службі за викликом, організованій регіоном соціального забезпечення Лапландії, лікування клієнта, який не є лапландцем, завжди виставляється за однаковою ціною, незалежно від того, чи він прибув з-за меж провінції чи з-за кордону. Ціна складається з того, скільки коштує операція за послугу.

– Приблизно плюс-мінус-нуль. Охорона здоров’я не приносить прибутку туристам, і це не є наміром, каже Ану Максимов.

Пацієнти з ЄС сплачують лише комісію за транзакцію самостійно, а решту виставляє Kela. Іншим нараховують плату за так званою повною собівартістю, яка, за словами Максимова, приблизно відповідає собівартості продукції.

– Ми прагнемо, щоб рахунок-фактура починався з правильної суми, і ми могли стягнути з держави чи страхової компанії те, що Lapha має право покласти в касу.

Щоб зменшити навантаження, Lapha намагається скеровувати туристів і на локації приватних медичних компаній, але й вони не привертають великої кількості клієнтів.

Є також багато травм, які потребують настільки різнобічної допомоги, що приватний оператор не може її надати.

Приватні оператори раді вітати іноземних клієнтів

Приватні медичні компанії Лапландії живуть частково за рахунок грошових потоків, які збирають туристи. Однак більш детальних цифр доходів вони не наводять.

У Лапландії Mehiläinen піклується про наслідки нещасних випадків, які сталися, зокрема, з туристами, наприклад, травми під час катання на лижах і снігоходах.

– Потік клієнтів, яких привозять туристи, допомагає підтримувати швидке та якісне медичне обслуговування навіть у напружений час, резюмує Вайходжа.

– Туристи приносять нам дохід двома способами: як прямі грошові потоки, які приносять туристи, і як клієнти професійних гігієнічних компаній туристичних і сервісних компаній.